Köpvillkor – Trendlo

Välkommen till Trendlo. Nedan hittar du våra köpvillkor som gäller vid beställning via vår webbplats. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

1. Företagsinformation

Trendlo
E-post: support@trendlo.se
Organisationsnummer: 559117-3736
Adress: Helsingborg, Sverige

2. Produkter

Trendlo säljer produkter från Europe, inklusive elektronik och smarta produkter för hem och fritid. Produkterna presenteras med största möjliga noggrannhet på webbplatsen.

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, slutförsäljning samt färgavvikelser som kan uppstå beroende på skärm eller enhet.

3. Beställning

När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angett. Om något skulle vara fel i beställningen ska du kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt.

Trendlo förbehåller sig rätten att neka eller annullera beställningar vid misstanke om bedrägeri, felaktiga uppgifter eller tekniska fel.

4. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms enligt svensk lagstiftning.

Eventuella fraktkostnader visas i kassan innan köpet slutförs.

5. Betalning

Vi erbjuder säkra betalningslösningar via våra betalningspartners. Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan.

6. Leverans

Alla produkter skickas direkt från vårt lager i Helsingborg.

Normal leveranstid är 1–2 arbetsdagar inom Sverige. Vid hög belastning eller oförutsedda förseningar kan leveransen ta något längre tid.

Om en försening skulle uppstå kontaktar vi dig så snart som möjligt.

7. Frakt

Vi samarbetar med etablerade transportörer för att säkerställa snabba och säkra leveranser.

När din order skickats får du en leveransbekräftelse med spårningsinformation.

8. Ångerrätt

Som privatperson har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning.

För att nyttja ångerrätten ska produkten returneras i originalskick med originalförpackning.

Kontakta vår kundtjänst innan retur skickas.

Kunden står normalt för returfrakten vid ångrat köp.

9. Reklamation

Om en produkt är defekt eller felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.

Kontakta oss så snart felet upptäcks och bifoga gärna bilder samt ordernummer för snabbare hantering.

Vid godkänd reklamation står Trendlo för eventuell returfrakt.

10. Kundtjänst

Vi strävar efter att erbjuda snabb och professionell support.

Vår kundtjänst svarar normalt inom max 3 timmar under ordinarie arbetstider.

Kontakt: support@trendlo.se

11. Personuppgifter

Trendlo behandlar personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Uppgifter används endast för att hantera beställningar, betalningar och kundservice.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare till tredje part.

12. Tvist och tillämplig lag

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer (ARN).

Svensk lag tillämpas på dessa köpvillkor.

13. Force Majeure

Trendlo ansvarar inte för förseningar eller fel som uppstår på grund av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis naturkatastrofer, strejk, pandemi, myndighetsbeslut eller transportstörningar.