Så returnerar du
När du beställer en vara från Trendlo, har du 30 dagars returrätt för oanvända varor – tidsfristen gäller från den dag du tar emot varan eller hämtar ut den från utlämningsstället. Vi byter inte ut varor, så om du önskar en annan vara eller variant måste du returnera den första och göra en ny beställning på hemsidan för den nya varan/varianten.
Det är enkelt att returnera hos oss
Du skickar tillbaka varan till vårt lager och dina pengar återbetalas via Klarna inom 5-7 vardagar, efter att paketet har blivit registrerat på vårt lager. Adress för returnering ser du nedan.
Viktig information innan du returnerar
- Varan måste vara oanvänd och i originalförpackning, så att den kan säljas som ny igen.
- Du står själv för returkostnaden från dig till oss.
- Du kan även köpa returfrakt direkt via oss. Kontakta bara vår kundtjänst, så hjälper de dig vidare med returen.
- Kom ihåg att bifoga antingen ordrebekräftelse eller faktura i paketet, så vi lätt kan söka fram avsändare/köpare.
- Beloppet återbetalas genom Klarna, (till samma kort som betalningen har gjorts med.)
- Paketet måste skickas direkt till vårt lager.
- Var uppmärksam på att det är kundens ansvar att varan når oss i oskadat skick.
OBSERVERA att om du vill reklamera varan eller upptäcker andra fel vid mottagandet av din order ska du kontakta oss på support@trendlo.se INNAN du returnerar varan.
Returadress
Trendlo